3 beneficios de ofrecer conexión Wi-Fi a tus clientes.

3 beneficios de ofrecer conexión Wi-Fi a tus clientes.


Hoy en día somos más dependientes que nunca al internet y es difícil concebir estar un día sin usarlo. Es cierto que los negocios que suelen ofrecer conexión a internet son las cafeterías y los restaurantes, pero no tiene porque estar limitado a esos. Sea cual sea el giro de tu negocio, puedes sacar provecho de algo tan simple como ofrecer conexión Wi-Fi a tus visitantes y aprovechar para acercarte a ellos de esa manera.

  1. Servicio: Recordemos el ejemplo de la cafetería, al entrar esperamos poder conectarnos a su red Wi-Fi sin reserva alguna, incluso le pedimos al mesero la clave con la misma naturalidad con la que pediríamos una servilleta o un salero, y en caso de que nos sea negada nos sentimos incómodos, desatendidos y hasta enojados. La conexión a internet se ha convertido en parte del servicio a cliente en muchos negocios que se está expandiendo vertiginosamente.
  1. Conoce a tus clientes: Se trata de saber quién te visita, qué perfil tiene y cuáles son sus intereses. Al ofrecer conexión a tus clientes tienes la posibilidad de enviarles mensajes o cuestionarios con los cuales puedas obtener información concreta y valiosa para diseñar estrategias de marketing mejor fundamentadas o incluso ofrecer atención personalizada.
  1. Acompaña a tus clientes: Hoy en día la virtualidad es una extensión de cada uno de nosotros y es tan importante lo que pasa en nuestras redes sociales como en la vida real, por lo tanto la comunicación virtual con los clientes es igual de valiosa y eficaz como la personal. Ofrecer acompañamiento virtual es una excelente opción para que los clientes sepan lo que está pasando en la tienda y se sientan informados y atendidos pero no invadidos.

Recuerda que hoy en día hay empresas que ofrecen el servicio de interacción virtual en las tiendas, quienes ofrecen la elaboración de toda esta metodología que te permite acercarte a tus clientes mediante su smartphone, así como la medición de todos los datos recolectados para que lo único que te preocupe sea hacer crecer tu negocio.