5 tendencias de compradores en 2018

5 tendencias de compradores en 2018


Estas son las 5 tendencias del 2018 que debes conocer para mejorar tus ventas este año:

  1. Inteligencia artificial: La directora de Fung Global Retail & Technology afirmó que los chatbots, reconocimiento facial, identificación de imágenes y robots, son algunas de las oportunidades este año para los retailers. Confirmó la importancia de los datos para personalizar y enfocar experiencias que sean agradables a los usuarios. La data generada online y offline será uno de los factores de cambio este año.
  2. Integración digital: Walter Loeb, presidente de Loeb Associates Inc comentó que 2017 fue el año de descubrimiento, 2018 será el año de integración. Se crearán nuevos sistemas de operación en los retailers, quienes estarán más enfocados en crear experiencias y nuevas ideas.
  3. Más experiencias: "Veremos continuamente nuevas propuestas en marketing de retail online que den a sus clientes una experiencia más profunda y personalizada.", Kathleen Kusek, Marketing Group LLC
  4. La tienda de la esquina: La gente volverá a las tiendas pequeñas y locales. ¿Cómo colocar grandes industrias a pequeña escala? Retailers como Oxxo o 7 eleven son un ejemplo claro.
  5. El usuario decide: Anteriormente el retail decidía qué debía consumir el retail, actualmente es el cliente quien dictará la pauta de lo que quiere consumir y dónde lo quiere comprar.

En resumidas cuentas, el 2018 estará marcado por personalización y tecnología, dos elementos de los que hemos hablado en Hostspot desde hace 3 años. ¿Qué acciones estás tomando en tu negocio para incrementar tus ventas y mejorar tu estrategia? Cuéntanos, queremos publicarte.

 

*Algunos de los testimonios anteriores fueron tomados originalmente de Forbes en inglés, consulta aquí el link completo.