El espía que vigila nuestros movimientos en las tiendas.

El espía que vigila nuestros movimientos en las tiendas.


El otro día estaba en un supermercado con mi hermano menor, quien me preguntó qué hacía un señor vestido de policía subido en una escalera. Le respondí, para ahorrarme una respuesta más elaborada, que era un espía que vigilaba todo lo que hacía la gente en la tienda.

Después de reírse por mi respuesta, me preguntó si el señor no se aburría de estar todo el día en la escalera, a lo que le respondí que probablemente contaba a todas las personas que entraban en la tienda para entretenerse. Fue en ese momento cuando empecé a pensar en la cantidad de información que podría tener alguien en posición tan estratégica de la tienda. Ese señor podría tener acceso a:

Portales WiFi para tu tienda
  1. Ver a todas las personas que entraban y salían de la tienda.
  2. Ver a las que compraban y a las que sólo veían pero no compraban nada.
  3. Tenía la capacidad de ver en qué zonas de la tienda se concentraba la gente.
  4. Qué productos compraban más, así como cuales no generaban mucho interés, o sí lo hacían pero al final los clientes optaban por comprar otra cosa.

Toda esta información es sin lugar a dudas de suma utilidad para la gente encargada de mercadotecnia y merchandising en dicha tienda, para ello habría que pedirle al señor que registre todo lo anteriormente mencionado. Además del salario de él o los vigilantes habría que pagarle también a personas que permanentemente vaciaran la información recabada, la contabilizaran, graficaran y analizaran, por lo cual resultaría ser un proceso caro e inexacto.

Pensar en todas las cosas que la tienda podría cambiar solo con tener esa información resulta interesante, pero lo es aún más el saber que la tecnología te permite tener todos esos datos medidos y hasta graficados, además de datos particulares de cada uno de tus clientes, lo cual se obtiene conectando con tus clientes vía Wi-FI.