Los millenials ya son adultos, te decimos cómo venderles.

Los millenials ya son adultos, te decimos cómo venderles.


Los millenials sin lugar a dudas, son una generación muy polémica, tanto social como mercadológicamente hablando. Se han dicho muchas cosas sobre esta generación: que si son niños mimados y sobreprotegidos, que si es una generación irresponsable, que solo vive en fantasías y sueños. Que quieren que el internet les resuelva todo, que son impacientes, que no saben esforzarse, que no quieren trabajar o formar una familia, solo quieren viajar y tener perritos, etc, etc.

A final de cuentas se trata de una generación con objetivos e intereses que distan mucho de las generaciones pasadas. Quienes efectivamente postergaron o eliminaron metas que antes eran comunes como tener hijos o comprar una casa para sustituirlas por otras como viajar o ser emprendedores.

Después de tantos dimes y diretes la realidad de la situación es que los millenials ya no son unos niños, el milenial más joven tiene 23 años y el más grande anda en los 37. Así es, ya hasta hijos tienen (aunque juraban que nunca lo harían). Se han convertido en una fuerza laboral y económica muy importante que está a punto de ser predominante (seguida por la generación X o digital), y ese es un hecho que no podemos dejar pasar. Por eso, a continuación te decimos los puntos principales que debes tomar en cuenta si quieres atrapar a esta generación como un consumidor leal.

  1. Son Digitales: dominan la tecnología como una extensión de su propio cuerpo, prácticamente todas sus relaciones cotidianas están intermediadas por una pantalla (smartphone, tablet, computadora). La realidad y la virtualidad pasan a ser equivalentes, una es una extensión de la otra. De tal forma el prime time o la publicidad clásica ya no son las estrategias idóneas para llegar a la generación actual.
  2. Son Multitasking: tienen la capacidad y la necesidad de hacer varias cosas a la vez, esta generación dedica alrededor de 7 horas al día en conectados online (utilizando pantallas diferentes) por lo cual es necesario tener una estrategia omnichanel, es decir incluyendo varios canales de comunicación coordinados e integrados en la misma estrategia.
  3. Son críticos, exigentes: dado que tienen acceso  información fácil  y rápido, investigan antes de comprar y tienen altos estándares de calidad y servicio PERSONALIZADO. Son clientes que fácilmente migran de una marca a otra, pero también recompensan el trabajo bien hecho con fidelidad y recomendaciones en sus círculos personales y al mundo entero en las redes sociales. De hecho, un 86 % de los consumidores actuales declara que ya no compraría en un negocio debido a una mala experiencia.

Sí, los millenials son una generación exigente, compleja y desafiante, sin embargo usando la tecnología adecuadamente es posible adaptar tu negocio a los cambios de las nuevas generaciones. iVisita Hostspot y conoce nuevas posibilidades!