¡Ya empezaron las minivacaciones de marzo, aprovéchalas para tu retail!

¡Ya empezaron las minivacaciones de marzo, aprovéchalas para tu retail!


Ya empezaron las minivacaciones o la llamada Semana Santa, donde miles aprovechan para visitar los lugares donde todo es arena, sol, y mar, o bien, para aprovechar y descansar del día a día, llenos de comida y películas en casa, o salidas a aquellos lugares a los que no se va por la jornada laboral y el cansancio de la ciudad.

 

Por su parte, muchas de las empresas aprovechan estos descansos para poner en práctica el retail, donde exploran la capacidad que tienen de vender diversos productos enfocados hacia un mismo objetivo, para así poder brindarle a los clientes eso que todos queremos a la hora de comprar: encontrar todo lo que necesitamos en un sólo lugar.

Portales WiFi para tu tienda

 

El ejemplo más conocido del retail son los supermercados, las tiendas departamentales, las tiendas tradicionales, las ferreterías, las farmacias, las librerías, entre muchas más, pero no hay que sólo quedarnos con la idea de que requerimos de un espacio físico para poder lograrlo.

 

En la actualidad, por ejemplo, empresas exitosas como Amazon, quien tan sólo en febrero de este año reportó un aumento de 38.2% en sus ingresos del cuarto trimestre, impulsado por el auge de las compras en internet durante la temporada de fiestas de fin de año. Además, distribuyó más de 5,000 millones de artículos en todo el mundo en 2017.

 

Ahora, bien, unas recomendaciones:

 

  1. Muéstrale a tus clientes tus novedades y otras opciones además de las que están viendo en el momento.
  2. Nunca ignores a un cliente. Llénalo de ofertas y promociones, pero jamás, nunca de los nunca, lo ignores.
  3. Establece metas mayores a las que esperas, sólo así podrás sacarle provecho a cada oportunidad de venta al cliente.
  4. Trata bien a tu cliente: No lo hagas esperar, no le vendas lento, no se lo hagas difícil. Y si no puedes darle lo que busca, ofrécele una solución. Sobre todo: salúdalo siempre. No importa si es para pedirte ayuda, o porque entre a tu establecimiento o sitio web.
  5. Piensa siempre es una segunda venta: Deja que tu cliente escoja lo que buscaba y después de que se decida, preséntale un producto que pueda complementar lo que te está comprando.

 

Y recuerda: los retailers exitosos buscan formas de ir más allá de las expectativas de los consumidores para generar lealtad y ser referente frente a otros.